A Melhor Ferramenta para
Gestão de Atendimento,
Gestão de Processos e Projetos

A Melhor Ferramenta para Gestão de Atendimento, Gestão de Processos e Projetos

Mais de 250 empresas utilizam o Acelerato com 4 mil licenças ativas.

Mais de 250 empresas utilizam o Acelerato com 4 mil licenças ativas.

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Produtividade – Eficiência – Controle – Processos bem definidos

Soluções para diferentes desafios:

Benefícios do Acelerato

Identificamos as principais dificuldades de gestão e comunicação nas empresas para criar a melhor ferramenta em:

Agilidade na solução
de problemas

No Acelerato, você tem relatórios de produtividade estratégicos que vão indicar os problemas mais comuns e repetidos. Com isso, você irá agir na raiz do problema, trazendo mais agilidade para a operação.

Automatização de fluxos
de serviços e processos

Os Workflows do Acelerato automatizam diversas atividades, sendo que uma delas é cobrar respostas de clientes, atividade comum que a nossa plataforma faz sozinho, proporcionando a você mais tempo com as atividades, ou seja, quando o cliente responde, você já é notificado.

Economia e otimização
de tarefas

Os Dashboards do Acelerato são desenvolvidos para otimizar o seu trabalho. Nele, você é direcionado para o que realmente importa naquele momento, indo direto para os tickets que seu cliente respondeu ou saber os tickets que estão perto de vencer o prazo. E essas são apenas algumas das otimizações que os Dashboards trazem.

Agilidade e eficiência
do atendimento

No Acelerato, quando você troca de etapa, a plataforma pode disparar diversas ações, como definir informações para o processo seguir; mandar um recado para o seu cliente; trocar o atendimento de equipe/responsável; informar de forma privada o que o próximo analista deve fazer. Essas e outras automações trazem agilidade e eficiência para seus processos personalizados dentro do Acelerato.

Central de Atendimento
completa e rápida

O Acelerato permite que, através de um catálogo de serviços simples seja organizada uma complexa cadeia de atendimento dentro da sua empresa. Uma vez definido o serviço desejado, o Acelerato dispara esse atendimento/atividade para a equipe, pessoa, fluxo de etapa, prazo que você deseja, tudo automatizado, de maneira simples e rápida, em um só lugar.

Pós-venda e relacionamento
de parceria com o cliente

O Acelerato conta com um time de especialista em processos que estuda também o seu fluxo de trabalho. Através dessas informações, apresentamos e parametrizamos seu ambiente, onde a nossa equipe entra em contato, continuamente, com o objetivo de trazer o máximo de eficiência para o seu dia a dia.

O que os nossos clientes dizem

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o que o Acelerato pode fazer pelo seu negócio!

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