Abrir chamados automaticamente por telefone é importante para sua empresa?
Uma Central Telefônica com todas as funções totalmente automatizada e integrada com o seu sistema de gestão de chamados
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Entre em contato com um dos nossos consultores de vendas para saber mais sobre o Sistema Acelerato!
O Acelerato agora abre chamados também pelo telefone!
O atendimento telefônico não se resume, apenas, a um tratamento com cortesia, ele passa por um conjunto de técnicas de comunicação e relacionamento pessoal, assim como saber lidar com situações de conflito.
Conhecemos a sua necessidade de abrir e registrar um Chamado por Telefone e por isso o Acelerato fez parceria com a empresa referência em soluções de Atendimento Telefônico o Atende Simples
Através dessa parceria você pode, em poucos minutos, adquirir um número 0800 ou 3003 que redireciona as chamadas para os telefones que você já tem na sua empresa.
Passe uma imagem mais profissional para os seus clientes.
Conheça algumas funcionalidades
Plataforma de atendimento
Unidade de reposta audível (URA) com todas as funcionalidades usadas pelas grandes empresas: horário de atendimento, gravação, menu e mensagens customizadas...
Transferência de chamadas
Seu cliente precisa falar com outra pessoa na sua empresa? É só transferir a chamada para outro atendente, mesmo que ela não esteja no mesmo escritório.
Mensagens e áudios
Todas as mensagens são customizadas a sua necessidade, da mensagem de boas-vindas ao áudio de espera. Divulgue seus produtos e fuja das respostas automáticas.
Horário de atendimento
Configure todos seus horários de atendimento: da empresa, por opção ou até por atendente. Ideal para empresas com área de suporte em horário diferenciado ou empregados em meio período ou plantão.
Notificações
Receba avisos com o telefone de quem ligou assim que uma chamada é perdida, bloqueada ou quando alguém deixa um recado na sua caixa postal. Configure notificação de saldo baixo e outras.
Bloqueio de chamadas
Economize tempo e dinheiro restringindo e sendo avisado das chamadas que não interessam para seu negócio. Bloqueio por DDD, de celular, por horário e até por número de telefone.
Integração com seus sistemas
Conecte o Atende Simples aos seus sistemas para automatizar tarefas relacionadas ao atendimento.
Caixa postal personalizada
Anuncie e solicite o que desejar nas suas caixas postais. As gravações são enviadas por email ou acessadas no site.
Gravação de chamadas
Acompanhe os atendimentos e tenha o registro de todos os contatos. Os áudios ficam criptografados e armazenados e podem ser acessados a qualquer momento.
Relatórios
Relatórios gerenciais para que você tenha total controle sobre o seu atendimento, com informações completas e análises.
E muito mais...
Funcionalidades específicas para ajudar sua empresa a ter um atendimento profissional simples e eficiente. Novidades todas as semanas!
Apresentação - Acelerato Help Desk.
Confira aqui uma apresentação completa sobre a Integração do Acelerato com o Atende Simples."
Uma das principais vantagens é que as ligações, do chamado por telefone, serão gravadas e disponibilizadas no Acelerato para que você possa associá-las aos tickets. Sempre que você precisar recordar o que foi dito poderá ouvir a gravação diretamente no Acelerato.
O Atende Simples permite que você crie uma conta de teste para fazer ligações e entender como tudo funciona.
Confira o passo a passo de como fazer a integração
Agilize seu atendimento e reduza o trabalho manual! Chega de chamadas perdidas!
Confira alguns de nossos Clientes:
