Plataforma de atendimento
Unidade de reposta audível (URA) com todas as funcionalidades usadas pelas grandes empresas: horário de atendimento, gravação, menu e mensagens customizadas...
Transferência de chamadas
Seu cliente precisa falar com outra pessoa na sua empresa? É só transferir a chamada para outro atendente, mesmo que ela não esteja no mesmo escritório.
Mensagens e áudios
Todas as mensagens são customizadas a sua necessidade, da mensagem de boas-vindas ao áudio de espera. Divulgue seus produtos e fuja das respostas automáticas.
Horário de atendimento
Configure todos seus horários de atendimento: da empresa, por opção ou até por atendente. Ideal para empresas com área de suporte em horário diferenciado ou empregados em meio período ou plantão.
Notificações
Receba avisos com o telefone de quem ligou assim que uma chamada é perdida, bloqueada ou quando alguém deixa um recado na sua caixa postal. Configure notificação de saldo baixo e outras.
Bloqueio de chamadas
Economize tempo e dinheiro restringindo e sendo avisado das chamadas que não interessam para seu negócio. Bloqueio por DDD, de celular, por horário e até por número de telefone.
Integração com seus sistemas
Conecte o Atende Simples aos seus sistemas para automatizar tarefas relacionadas ao atendimento.
Caixa postal personalizada
Anuncie e solicite o que desejar nas suas caixas postais. As gravações são enviadas por email ou acessadas no site.
Gravação de chamadas
Acompanhe os atendimentos e tenha o registro de todos os contatos. Os áudios ficam criptografados e armazenados e podem ser acessados a qualquer momento.
Relatórios
Relatórios gerenciais para que você tenha total controle sobre o seu atendimento, com informações completas e análises.
E muito mais...
Funcionalidades específicas para ajudar sua empresa a ter um atendimento profissional simples e eficiente. Novidades todas as semanas!