Software de Help Desk online para sua Empresa.

Crie sua conta gratuitamente

Experimente por 15 dias o Acelerato e surpreenda-se com o que você pode fazer!

Como Publicado em:
Adminitradores
TI Especialistas
Agência o Globo
Exame

Crie sua conta e faça o teste grátis por 15 dias

  • Brasileiro e 100% em Português
  • Chega de desorganização!
  • Chega de falhas de comunicação!
  • Seja muito mais produtivo!
  • Software de Help Desk 100% Web
Software de Help Desk - Central de Dúvidas

Crie uma Central de Dúvidas

Usando o Acelerato como seu Software de Help Desk, você poderá criar uma central de dúvidas para responder aos seus clientes. É possível ainda cadastrar respostas prontas para perguntas frequentes e assim agilizar o tempo de atendimento.

Software de Help Desk - Defina Prioridades

Defina Prioridades

Classifique os chamados em prioridades urgente, alta, média e baixa para trabalhar no que é mais importante primeiro.

Software de Help Desk - Tenha tudo registrado

Tenha tudo registrado

A comunicação com seus clientes fica registrada no Acelerato na integra, e você sempre poderá resgatar o histórico das conversas com clientes.

Software de Help Desk - Classifique atendimento

Classifique Atendimentos

Classifique os atendimentos em categorias personalizadas como dúvidas, reclamações, sugestões, ideias, etc.

Use um Software de Help Desk para melhorar a eficiência da sua esmpresa!

Há maneiras muito melhores de justificar o desempenho da sua equipe de suporte e montar um relatório de satisfação do que através de alguns e-mails recebidos e o famoso “achismo”. Use um sistema/software. No mercado está cheio de sistemas de Help Desk para atendimento ao cliente e gestão dos processos. Use-os para rastrear as principais métricas e dar um tom mais profissional no serviço.

As planilhas podem ajudar no começo, mas um Software de Help Desk é essencial para acompanhar o crescimento do negócio. Com um bom sistema você pode ter: Controle o fluxo de caixa e as contas a pagar e receber. Realizar operações bancárias integradas com bancos. Fechamento de caixa, gestão da tesouraria central e tesouraria das filiais e muito mais.

Confira mais informações e dicas sobre como evoluir seu Help Desk em blog.acelerato.com

Software de Help Desk - Processos

Melhore seus processos

Com o Acelerato você terá um canal para seus clientes falarem sobre o que não está indo bem, e poderá criar projetos de melhoria e controle de qualidade para ter clientes mais satisfeitos.

Software de Help Desk - e-mail

Do e-mail para o Acelerato

Toda vez que sua empresa receber um e-mail em sac@[suaempresa].com.br, uma solitação poderá ser aberta automaticamente no Acelerato para sua responder a seu cliente.

Software de Help Desk - FAQ

Ofereça um FAQ

Crie uma base de conhecimento online para que seus clientes possam consultar e tirar dúvidas frequentes.

Software de Help Desk - Gestão de Equipes

Faça a gestão da sua equipe

O Acelerato oferece relatórios e gráficos para você analisar o tempo de atendimento, quantas solicitações você recebe por dia, e quais são os clientes que demandam mais tempo de sua equipe.

Software de Help Desk - Satisfeitos

Saiba se Clientes estão Satisfeitos

Seus clientes poderão avaliar cada atendimento. Há um relatório para você analisar como anda a satisfação de seus clientes e criar ações para melhoria ao analisar os resultados.

Veja como funciona

Toda vez que seu o Help Desk da sua empresa receber um e-mail, uma solitação será aberta automaticamente. Veja como:

 

Confira alguns de nossos Clientes:

Artsoft Sistemas
rivendel
ifood
Eurofarma
Moovin
DBCorp
Gazin Colchões
Instituto Pró Saber

Simples e Fácil de usar. Comece Agora.