Service Desk Online para sua Empresa.

Tenha um Service Desk de qualidade e melhore a eficiência da sua empresa!

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Entre em contato com um dos nossos consultores de vendas para saber mais sobre o Sistema Acelerato!

Como Publicado em:
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Tenha o Melhor Sistema de
Service Desk online do Mercado.

Acompanhe em Tempo Real o andamento dos chamados abertos pelos usuários diretamente através do portal de atendimento do sistema.


Sistema Service Desk - Quadro de Tarefas

Service Desk - A maneira mais fácil e rápida de ouvir seus usuários!

ServiceDesk - Registro

Tenha tudo registrado

Toda a comunicação com seus clientes fica registrada no Acelerato, e você sempre poderá buscar o histórico das conversas com clientes.

ServiceDesk - E-mail

Do e-mail para o Acelerato

Toda vez que sua empresa receber um e-mail em sac@[suaempresa].com.br, uma solitação poderá ser aberta automaticamente no Acelerato para que você possa responder a seu Usuário.

ServiceDesk - Classifique atendimento

Classifique Atendimentos

Classifique os atendimentos em categorias personalizadas como dúvidas, reclamações, sugestões, ideias etc.

ServiceDesk - Defina Prioridades

Defina Prioridades

Classifique os chamados do seu Service Desk online em prioridades 'urgente', 'alta', 'média' e 'baixa' para trabalhar antes no que é mais importante.

ServiceDesk - Processos

Melhore seus processos

Com o Acelerato você terá um canal completo de ServiceDesk para seus clientes falarem sobre o que não está indo bem, e poderá criar ações de melhoria e controle de qualidade para ter clientes mais satisfeitos.

Veja a lista completa de nossas funcionalidades.

Um Sistema de Service Desk Online
melhora sua produtividade!

O Service Desk é um ponto único de contato que serve para atender todas as demandas de TI (sistemas, suporte e infraestrutura) da sua empresa, de forma ágil, dentro de um SLA, buscando sempre um melhor atendimento para seu público.

Com o Sistema de Service Desk Acelerato você terá um serviço de mapeamento dos todos os processos de TI, baseados nos frameworks do ITIL para a criação do Book de Processos e/ou Base de conhecimento.

O Acelerato é o melhor software de HelpDesk Online oferecido no mercado, capaz de tornar a gestão sobre o atendimento ao cliente de uma empresa muito mais profissional e qualificada. Solicite uma Demonstração e descubra como o Acelerato pode te ajudar.

Service Desk - Software de Service Desk
Service Desk - Central de Dúvidas

Crie uma Central de Dúvidas

Crie uma central de dúvidas para responder aos seus clientes. É possível ainda cadastrar respostas prontas para perguntas frequentes, agilizando o tempo de atendimento.

ServiceDesk - Clientes Satisfeitos

Saiba se Clientes estão Satisfeitos

Seus clientes poderão avaliar cada atendimento. Há um relatório para você analisar como anda a satisfação de seus clientes e criar ações para melhoria ao analisar os resultados.

Service Desk - FAQ

Ofereça um FAQ

Crie uma base de conhecimento online para que seus clientes possam consultar e tirar dúvidas frequentes.

ServiceDesk - Gestão de Equipe

Faça a gestão da sua equipe

O Acelerato oferece relatórios e gráficos para você analisar o tempo de atendimento, quantas solicitações você recebe por dia, e quais são os clientes que demandam mais tempo de sua equipe.

Dê um tom mais profissional ao seu Service Desk

Ainda procurando um Service Desk para melhorar a comunicação com seus usuários?

  • Chega de desorganização!
  • Chega de falhas de comunicação!
  • Seja muito mais produtivo!
  • Software 100% Web

Integre o seu Service Desk Acelerato com mais de 500 Aplicativos.

Com o Acelerato você pode conectar seu ServiceDesk com mais de 500 aplicativos como:Atende Simples, Facebook, Slack,
Google Drive, Dropbox, Evernote, Github, BitBucket, LinkedIn, Wordpress e muito mais...

*Algumas integrações são feitas por meio do Zapier
Integração Zapier

Quem ajudamos?

O Sistema Acelerato ajuda mais de 150 empresas a atender e entender seus clientes e usuários internos.
Ajudamos organizações de diversos tipos e tamanhos.
Veja abaixo alguns de nossos clientes.

 

Confira alguns Clientes

synapcom
Sicoob
ifood
Moovin
DBCorp
Apas
f1solucoes
Gazin Colchões
Instituto Pró Saber
Marba
D'avó Supermercados
Zanthus
sleephouse
Grupo Bem Barato
Public Supermercados
Bergamais Supermercados
OXAN Atacadista

Tenha um serviço fantástico de Service Desk em segundos.

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